|
Продолжительность: |
|---|---|
| 33 академических часа | |
| 4 академических часа в день | |
|
Стоимость обучения: |
|---|---|
| 8 000₽ | |
На нашем курсе вы можете освоить основы профессий помощника руководителя, секретаря, офис-менеджера.
Вы получите знания и навыки в сфере управленческого делопроизводства, организационной поддержки деятельности руководителя, служебного этикета.
После прохождения курса Вы будете:
Знать:
- действующие нормативные акты, регламентирующие порядок работы с документами;
- требования к составлению и оформлению документов;
- правила наделения документа юридической силой;
- маршруты исходящих, входящих, внутренних документов;
- принципы контроля исполнения поручений;
- правила текущего хранения документов компании;
- порядок передачи завершенных документов в архив компании;
- правила делового этикета.
- разрабатывать локальные нормативные документы, регламентирующие порядок работы с документами в компании;
- составлять и оформлять различные виды документов: приказы, распоряжения, письма, служебные записки, докладные записки, протоколы, акты и т.д.;
- разрабатывать бланки и шаблоны документов;
- разрабатывать маршруты управленческих документов, обеспечивать оптимальный документооборот в компании;
- обеспечивать корректное текущее хранение завершенных документов;
- оформлять завершенные документы для передачи в архив компании;
- осуществлять организационную поддержку руководителя: планирование рабочего времени, организация совещаний, бизнес поездок руководителя
Блок делопроизводство
1. Нормативно-методическая база делопроизводства. Общегосударственные, ведомственные и локальные нормативно-методические документы.
2. Современные требования к составлению и оформлению документов. Реквизиты документа : состав и правила оформления. Юридическая сила документа и условия ее обеспечения. (ГОСТ Р 7.0.97-2016. «СИБИД. Организационно-распорядительная
документация. Требования к оформлению документов".)
2. Бланки документов : требования к оформлению. Классификация бланков: виды и назначение.
3. Система распорядительной документации. Приказы, распоряжения : оформление, согласование, подписание, регистрация, ознакомление, принятие к исполнению. Выписка из приказа, распоряжения.
4. Система информационно-справочной документации. Внутренняя переписка: докладная записка, служебная записка, протоколы, акты. Правила составления и оформления.
5. Система информационно-справочной документации. Внешняя переписка. Правила составления и оформления делового письма. Этика делового письма. Типичные ошибки.
6. Организация работы с документами. Документооборот. Маршруты входящих, исходящих, внутренних документов. Контроль исполнения документов.
7. Текущее хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Передача документов в архив предприятия.
Блок помощник руководителя в структуре управления организации
1. Компетенции современного помощника руководителя.
2. Место помощника руководителя в служебной иерархии. Взаимоотношения с руководителем. Принципы и методы общения в системе «коллега-коллега»
Блок организационная поддержка руководителя
1.Планирование рабочего времени руководителя.
2.Подготовка совещаний, «оперативок», деловых встреч.
3.Организация бизнес поездок руководителя.
Блок этикет и протокол делового взаимодействия
1.Деловой образ помощника руководителя.
2. Этикет разговора по телефону.
3. Прием посетителей. Организация приема посетителей.
4.Основные правила гостеприимства. Сервисное обслуживание.
1. Нормативно-методическая база делопроизводства. Общегосударственные, ведомственные и локальные нормативно-методические документы.
2. Современные требования к составлению и оформлению документов. Реквизиты документа : состав и правила оформления. Юридическая сила документа и условия ее обеспечения. (ГОСТ Р 7.0.97-2016. «СИБИД. Организационно-распорядительная
документация. Требования к оформлению документов".)
2. Бланки документов : требования к оформлению. Классификация бланков: виды и назначение.
3. Система распорядительной документации. Приказы, распоряжения : оформление, согласование, подписание, регистрация, ознакомление, принятие к исполнению. Выписка из приказа, распоряжения.
4. Система информационно-справочной документации. Внутренняя переписка: докладная записка, служебная записка, протоколы, акты. Правила составления и оформления.
5. Система информационно-справочной документации. Внешняя переписка. Правила составления и оформления делового письма. Этика делового письма. Типичные ошибки.
6. Организация работы с документами. Документооборот. Маршруты входящих, исходящих, внутренних документов. Контроль исполнения документов.
7. Текущее хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Передача документов в архив предприятия.
Блок помощник руководителя в структуре управления организации
1. Компетенции современного помощника руководителя.
2. Место помощника руководителя в служебной иерархии. Взаимоотношения с руководителем. Принципы и методы общения в системе «коллега-коллега»
Блок организационная поддержка руководителя
1.Планирование рабочего времени руководителя.
2.Подготовка совещаний, «оперативок», деловых встреч.
3.Организация бизнес поездок руководителя.
Блок этикет и протокол делового взаимодействия
1.Деловой образ помощника руководителя.
2. Этикет разговора по телефону.
3. Прием посетителей. Организация приема посетителей.
4.Основные правила гостеприимства. Сервисное обслуживание.
Документ об окончании:Свидетельство установленного образца ЧОУ ДПО «УДЦ «ДИНКОМ»
Мы можем дополнить этот курс узкопрофессиональными знаниями кадрового делопроизводства или бухгалтерии, если вакансия предполагает такие особые навыки
